Call Center XL Gratis
Bagi Anda pengguna provider XL mungkin sesekali Anda perlu sejumlah informasi mengenai cara-cara atau keuntungan yang dapat diperoleh dari salah satu jasa telekomunikasi ini. Anda dapat menghubungi call center XL tanpa dipungut biaya dengan kata lain gratis.
Call Center XL GRATIS
Saat Anda mengalami kendala, Anda dapat menghubungi customer service atau call center XL gratis dan yang paling banyak dipilih adalah menghubungi ke no telp CS XL. Ada Call center XL gratis dan tersedia pula yang berbayar. Tarif telpon ke Call Center XL 24 jam adalah sebagai berikut, dikutip dari komunitas.sikatabis.com.
| No Telp Customer Service XL |
Tarif Telepon Kontak Center XL |
Bisa Ditelepon Via | Layanan Call Center XL 24 Jam |
|---|---|---|---|
| 818 | Gratis | Nomor HP XL | Info layanan & Paket |
| 817 | Rp500/panggilan | Nomor HP XL | Semua layanan (termasuk keluhan) |
| 0817-0817-707 | Tarif sesuai operator | Semua operator termasuk via PSTN |
Semua layanan (Termasuk keluhan) |
Untuk menghubungi XL Center 3 digit hanya dapat dihubungi via no HP XL. Sedangkan No CS XL 0817-0817-707 dapat dihubungi lewat operator lain maupun telpon rumah. Tarif yang dikenakan terkait operator masing-masing.
Call Center XL adalah di no 818. Tetapi fasilitas ini hanya sediakan informasi mengenai paket dan kuota XL saja. Jika Anda ingin menyampaikan keluhan atas no XL Anda, maka hubungi no Customer Service XL 817.
Customer Service XL
Customer service XL mampu jadi solusi untuk memberikan keluhan dikala jaringan XL sedang gangguan/menghadapi kendala pada no operator XL. Agar menghemat waktu dan irit baterai HP, lebih cepat & tidak mahal jikalau chatting bersama Assistant Virtual XL di website atau social media (terutama DM Twitter).
CS XL Twitter juga melayani keluhan yang tertentu mengenai no HP/akun XL Anda. Beberapa media sosial XL yang dapat Anda manfaatkan untuk memberikan keluhan, diantaranya:
- Media sosial XL (juga dapat chat):
Twitter XL Care: Twitter.com/myxlcare
Twitter XL: Twitter.com/myXL
Facebook XL: Facebook.com/myXL
Instagram: Instagram.com/myxl
Youtube: YouTube myXL
LINE: myXL (@myXL)
LinkedIn: XL Axiata Tbk - Email: customerservice@xl.co.id
- Website: halaman kontak kami
- Live chat website: website XL lalu klik ikon chat
- Gerai XL Center: Kunjungi Gerai XL paling dekat di kota Anda. Cek alamat XL Center di daftar XL Center atau Locator XL Center.
Media Sosial XL
Ada beberapa ketentuan agar keluhan Anda dapat direspon. Jadi harus disesuaikan dengan tempat sosial yang dipilihnya:
| Media Sosial XL | Layanan XL Center Online |
|---|---|
| Twitter XL Care: @myXLCare | Bisa menanggapi keluhan pengguna |
| Twitter XL: @myXL | Hanya memberikan info promo & produk |
| XL Facebook: myXL | Menanggapi keluhan pengguna + info promo & produk |
| Instagram: @myXL | Info promo & produk + menanggapi keluhan pengguna (tetapi akan diarahkan ke channel CS XL lain) |
| Youtube: myXL | Info promo, produk |
| LINE: @myXL | Info promo & produk |
| LinkedIn: PT. XL Axiata Tbk | Info |
Jika sesekali anda mengalami internet XL error, jaringan XL error, kartu XL tidak bisa SMS, atau masalah kartu XL lainnya, langsung aja hubungi ke account resmi Twitter XL Care di @myXLCare atau melalui DM Twitter myXLCare.
Dari sejumlah media sosial yang tersedia, beberapa testimoni mengatakan bahwa Twitter XL Care dan Direct Message paling cepat menanggapi keluhanmu. Jika Anda tidak memilih untuk memakai Twitter anda juga bisa memberikan pengaduan XL melalui e-mail CS XL di customerservice@xl.co.id.
Ada juga cara lain untuk menghubungi Customer Service XL Jakarta adalah dengan live chat via website XL. Anda bisa mengikuti langkah-langkah dibawah ini:
- Kunjungi https://www.xl.co.id/id/
- Klik ikon chat di pojok kiri bawah
- Isi information yang diperlukan, klik Kirim
- Tunggu beberapa waktu sampai anda terhubung dengan Assistant Virtual XL bernama Maya
Live chat ini dapat dikatakan efektif untuk menanyakan atau memberikan keluhan. CS XL akan menjawab dengan cepat (hanya hitungan menit). Anda juga bisa memberikan komplain masalah khusus yang berkaitan dengan nomor XL.
XL Center
XL Center merupakan pusat fasilitas Customer Service XL sejak 2019. Kalo anda mengalami rintangan yang ternyata tidak bisa diatasi sesudah menghubungi call center atau beberapa media sosial XL, maka anda bisa singgah ke XL Center terdekat.
Beberapa fasilitas di XL center yang bisa Anda manfaatkan, diantaranya:
- Aktivasi kembali kartu XL yang telah hangus
- Aktivasi kartu XL error
- Ganti kartu SIM gara-gara kartu hilang/rusak
- Voucher isi kembali rusak
- Upgrade ke kartu 4G
- Beli nomor XL cantik
XL center ini sudah banyak beroperasi di sebagian kota, diantaranya XL Center Jakarta, XL Center Bandung, XL Center Surabaya, Bekasi, Tangerang, Jogja, Malang, Sidoarjo, Depok, Bogor, Solo, Cirebon, Semarang, dan lain-lain.
Persyaratan yang perlu Anda bawa saat datang ke XL Center, meliputi:
- Kartu SIM XL
- KTP asli pemilik nomer XL
- Surat kuasa berasal dari pemilik nomer XL plus tanda tangan di atas meterai (jika pemilik tidak dapat hadir)
XL Provider Senior di Indonesia
Siapa sih yang gak tau provider XL? Iklannya aja sangat gencar apalagi menggandeng beberapa public figure sebagai brand ambassador-nya. Beberapa langkah untuk menghubungi call center XL agar tidak kena biaya. Sebelumnya, yuk kita mengenal lebih jauh tentang XL.
Sejarah XL
XL adalah salah satu merek provider yang terkemuka. Apalagi iklannya selalu gencar di beraneka media, untuk mempertahankan brand image perusahaan di masyarakat. XL juga memberikan sarana telekomunikasi terbaik dengan harga yang cukup terjangkau. Perusahaan telekomunikasi ini pertama kali didirikan pada 6 Oktober 1989 dengan nama PT. Graha Metropolitan Lestari.
Perusahaan ini melakukan perjanjian kerja sama dengan Grup Rajawali dan tiga investor asing yaitu: NYNEX, AIF, serta Mitsui dan membuat perubahan nama perusahaannya menjadi PT Excelcomindo Pratama. Pada 8 Oktober 1996, PT Excelcomindo Pratama meluncurkan layanan telpon seluler komersial pertamanya seiring dengan diterimanya izin operasi GSM 900 MHz.
XL adalah perusahaan swasta pertama di Indonesia yang beroperasi sebagai operator telpon seluler. Setelah memperoleh izin operasi tersebut, XL memperoleh izin untuk menggunakan frekuensi GSM 1800 MHz, yang dapat mengoperasikan ISP dan layanan VoIP. Kemudian pada tahun 2006, perusahaan memperoleh izin menggunakan jaringan 3G yang diluncurkan di bulan September 2006.
Perubahan Nama Dan Logo Perusahaan
Dahulu, XL mempunyai nama julukan Pro XL yang dipakai sejak tahun 1997 hingga tahun 2004. Kemudian seterusnya disebut dengan XL saja. Pada tahun 2009 perusahaan ini dibeli oleh Grup Axiata Berhad dari Malaysia, yaitu sebuah perusahaan besar yang berbisnis di dunia telekomunikasi Asia Selatan dan Asia Tenggara.
Kemudian logo operator XL berubah pada Juni 2009. Logo Axiata ditambahkan dan bersanding bersama logo lama. Selanjutnya pada tanggal 28 Oktober 2014, perusahaan memutuskan untuk merombak logo supaya menjadi lebih simpel. Logo tersebut bertahan hingga tanggal 5 Oktober 2016, dan tetap dipakai sebagai logo tambahan.
Layanan XL
Layanan XL menyediakan pascabayar dan prabayar untuk pelanggannya, dalam menggunakan SMS, telepon, dan akses internet. Saham perusahaan ini dimiliki oleh Grup Axiata sebesar 66,43% dan sisanya dimiliki oleh publik. XL cukup mendapat tempat di hati pelanggan jasa layanan telekomunikasi. Terutama pada segmen anak muda yang jadi prioritas bidikan perusahaan satu ini. Operator ini beroperasi hampir di semua kota besar hingga kecil, terutama di Pulau Jawa, Sumatera, Kalimantan, Sulawesi, Bali, Lombok, dan juga Madura.